1. 如果冰箱的保鲜室不制冷，而冷冻室正常工作，可能是由于制冷剂泄漏或制冷剂不足所导致。

2. 循环风扇可能因为外部损伤或老化而无法正常工作，这也可能是保鲜室不制冷的原因。

3. 检查冰箱电源插排是否因为老化或损坏而导致冰箱无法正常制冷。

4. 冰箱的温控系统可能出现故障，导致制冷系统只在冷冻室工作而不在保鲜室工作。

解决方案：

1. 断电并清空冰箱后，对冰箱进行彻底清洁，特别是通风口，这有助于解决因冰箱内部设置错误或控制面板故障导致的问题。

2. 如果冰箱使用时间过长，内部零件可能已经老化，需要专业人员进行检查和更换，特别是那些易老化的密封件。

3. 检查连接压缩机和风扇的铜管是否破裂，因为这是制冷剂泄漏的主要原因之一。如有必要，及时更换受损的管道，并在更换后添加适当的制冷剂。